© כל הזכויות שמורות לרבקה עטרה צינמן

עיצוב: שלדג עיצובים

052-7737303

logo_white.png
עטרה רבקה עם רקע.jpg

מדיניות משלוחים והחזרות

אמצעי תשלום

אני מקבלת את אמצעי התשלום הבאים:

1.פייפאל- דרך האתר.

2. כרטיסי אשראי- דרך מענה אנושי טלפוני. יש לייצור קשר עם בעלת העסק על מנת לבצע תשלום.

ניתן להתקשר בין השעות 8:00-19:00 למספר 052-7737303

מדיניות משלוחים

כל מוצר נשלח באופן שישמור על רכש (הקנווס עטוף), הכל כדי לוודא שיגיע אליכם בשלום!

זמן הדפוס של מוצר הוא 1 -3 שבועות.

דואר רשום- זמן המשלוח בדואר רשום נע בין שבוע לחודש. לאחר שאני מוסרת אותו בדואר אתן לכם את מספר המעקב של החבילה, כך תוכלו לעקוב אחריה באתר הדואר : http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsear...

אני מוסרת לכם את מספר המעקב של החבילה שנשלחה בדואר רשום. זאת האחריות שלכם לבדוק מה הסטטוס שלה במעקב המשלוחים באתר של הדואר אם לא קיבלתם אותה תוך שבועיים, כי לפעמים היא מחכה בסניף עבורכם בלי שתקבלו על כך התראה.

כדי למנוע מקרים כאלו אני כותבת את מספר הפלאפון שלכם על החבילה כדי שתקבלו הודעת SMS מהדואר שהחבילה מחכה לכם בסניף הדואר. 

כדי להימנע מהמתנה ארוכה בסניף הדואר כדי לאסוף את החבילה אני ממליצה לקבוע תור לדואר באפליקציה או באתר של הדואר. 

זה הופך את ההמתנה בסניף לעניין של דקות!

אם החבילה חוזרת אליי כיוון שלא נאספה מהסניף, אני אשלח אותה מחדש תמורת תשלום דמי משלוח נוספים, או אזכה על המוצר פחות דמי המשלוח.

מדיניות החלפות והחזרות

אם אתם מחליטים לבטל את ההזמנה לפני שהיא נשלחה ( במקרה של הזמנה מדגם קיים ) אתם תזכו להחזר מלא של כספכם. 

החזר במקרה של הזמנה מדגם קיים - אם קיבלתם את המוצר ואתם לא לגמרי מרוצים ממנו הודיעו לי על כך באימייל תוך 2 ימי עסקים מקבלת המוצר, ותוך 7 ימים החזירו לי אותו פיזית, או שלחו לי אותו חזרה בדואר רשום בקופסה המקורית במצב חדש, ואני אזכה אתכם בהחזר כספי, פרט לדמי משלוח, ול 5% דמי ביטול ( בהתאם לשיקול דעתי אם צריך לגבות דמי ביטול או לא ), כשאקבל אותו חזרה ואוודא שהוא במצב תקין.

במקרה הנדיר שפריט יגיע פגום או עם טעות  אני אחליף את המוצר ללא כל עלות נוספת, ואם אין אפשרות להחלפה, תזכו להחזר כספי מלא.

במקרה כזה, אנא יידעו אותי תוך 3 ימים מקבלת המוצר וצרפו תמונה של הנזק / טעות. 

החזר במקרה של הזמנה אישית

אני גובה מקדמה של 50% מערך העבודה לפני תחילת העבודה.

אם תרצו לבטל את העסקה לאחר שכבר נעשתה עבודה על ההזמנה האישית, לא יוחזרו דמי המקדמה.

אם כבר קיבלתם את המוצר בהזמנה אישית ושילמתם את מלוא הסכום- אין החזרים. 

איסוף עצמי

כשמזמינים ניתן לבחור "איסוף עצמי" בחינם, ואז לבוא ולאסוף את ההזמנה לאחר התשלום ולאחר שההזמנה מוכנה מהבית שלי בשבות-רחל, בבנימין. 

חשוב מאוד לתאם מראש איתי את זמן האיסוף, כיוון שאין לי חנות פיזית!